Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή και Πεδίο Εφαρμογής

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ("Πολιτική") ορίζει τους κανόνες σχετικά με τη συλλογή, την επεξεργασία, την προστασία και την κοινή χρήση προσωπικών δεδομένων όλων των Μελών, των Χρηστών και των Ανεξάρτητων Ραδιοτηλεοπτικών Υπηρεσιών (Host) που χρησιμοποιούν την εφαρμογή για κινητά MinglePub ("Πλατφόρμα", "Εμείς", "Εμάς" ή "Μας") και τον ιστότοπο www.minglepub.com. Χρησιμοποιώντας την Πλατφόρμα μας, αποδέχεστε ρητά τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.

Δεσμευόμαστε να συμμορφωνόμαστε πλήρως με την ισχύουσα διεθνή και τοπική νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (GDPR), του Νόμου περί Απορρήτου των Καταναλωτών της Καλιφόρνια (CCPA) και του Τουρκικού Νόμου για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Νο. 6698 (KVKK).

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε διάφορους τύπους δεδομένων ενώ παρέχουμε και βελτιώνουμε την Πλατφόρμα μας:

• Δεδομένα Εγγραφής και Προφίλ: Διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου (για επαλήθευση SMS), ηλικία/ημερομηνία γέννησης, φύλο, επιλεγμένη γλώσσα, φωτογραφίες προφίλ και ενδιαφέροντα.
• Δεδομένα Σύνδεσης και Συσκευής: Η διεύθυνση IP, τα αναγνωριστικά συσκευής (IMEI, Αναγνωριστικό διαφήμισης / IDFA), πληροφορίες λειτουργικού συστήματος, τύπος προγράμματος περιήγησης, αρχεία καταγραφής σφαλμάτων εφαρμογής και δεδομένα σύνδεσης δικτύου (απαιτούνται για αντιστοίχιση WebRTC και αξιολόγηση ποιότητας δικτύου).
• Περιεχόμενο Επικοινωνίας: Αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τις υπηρεσίες υποστήριξης πελατών μας (κέντρο βοήθειας) και αρχεία καταγραφής συνομιλιών (γραπτών) που βασίζονται σε κείμενο εντός της Πλατφόρμας.
• Οικονομικά Δεδομένα: Η συνδρομή VIP ή οι συναλλαγές αγοράς διαμαντιών/token εντός εφαρμογής υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών (App Store, Google Play, κ.λπ.). Δεν αποθηκεύουμε απευθείας τους πλήρεις αριθμούς της πιστωτικής σας κάρτας. Ωστόσο, διατηρούμε δεδομένα διακριτικών και ψηφιακών αποδείξεων που σχετίζονται με το ιστορικό αγορών σας για σκοπούς επαλήθευσης εξουσιοδότησης και πρόληψης απάτης.

3. Ζωντανές Συνομιλίες Βίντεο και Εποπτεία AI

Οι αγώνες βίντεο σε πραγματικό χρόνο, η βασική υπηρεσία του MinglePub, μεταδίδονται χρησιμοποιώντας πρωτόκολλα ασφαλείας υψηλών προδιαγραφών (υποδομή WebRTC/LiveKit). Το περιεχόμενο των βιντεοκλήσεων και των φωνητικών σας κλήσεων δεν εγγράφεται ούτε αποθηκεύεται ποτέ στους διακομιστές μας σε mp4 ή παρόμοιες μόνιμες μορφές βίντεο κατά τη διάρκεια της τυπικής ροής συνομιλίας.

Εξαίρεση Εποπτείας βάσει Τεχνητής Νοημοσύνης: Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια της πλατφόρμας και να εντοπιστούν παραβιάσεις των Όρων χρήσης (αυστηροί κανόνες: γυμνό, σεξουαλικό περιεχόμενο, βία, εκφοβισμός, χρήση παράνομων ουσιών, θέτοντας σε κίνδυνο τα παιδιά κ.λπ.), η αυτόματη "οπτική ανάλυση καρέ-καρέ" μπορεί να εκτελείται από το σύστημα κατά τη διάρκεια των αγώνων. Αυτές οι αναλύσεις επεξεργάζονται με τεχνητή νοημοσύνη μέσα σε χιλιοστά του δευτερολέπτου στη μνήμη RAM και διαγράφονται αμέσως και οριστικά από το υλικό (μνήμη) εάν δεν εντοπιστεί παραβίαση κανόνα. Σε περιπτώσεις που διαπιστώνεται παράβαση, το σχετικό πλαίσιο διατηρείται στα κρυπτογραφημένα αρχεία καταγραφής μας για περιορισμένο χρονικό διάστημα (καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας προσφυγής ή έως ότου παραδοθεί στις νομικές αρχές) ως νομική απόδειξη και αιτιολόγηση για την αναστολή λογαριασμού.

4. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Τεχνολογίες παρακολούθησης που μοιάζουν με cookies και SDK (Software Development Kit) χρησιμοποιούνται στον ιστότοπό μας ή σε ορισμένες ενότητες της εφαρμογής μας για την αξιολόγηση της απόδοσης της πλατφόρμας, τη συλλογή αναλυτικών δεδομένων και τη διατήρηση της περιόδου σύνδεσης ενεργή. Χρησιμοποιώντας την Πλατφόρμα, συναινείτε στην τοποθέτηση των απαραίτητων cookies και των cookies απόδοσης στη συσκευή σας. Μπορείτε πάντα να διαχειρίζεστε τα cookie ή τα δικαιώματα παρακολούθησης διαφημίσεων μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή του λειτουργικού συστήματος (iOS/Android).

5. Σκοποί Χρήσης Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για τη διασφάλιση της βασικής λειτουργίας των υπηρεσιών: αντιστοίχιση χρηστών μεταξύ τους μέσα σε δευτερόλεπτα με χαμηλό λανθάνοντα χρόνο (ping) σε 190+ χώρες.
• Για να ελέγξετε την τεχνική λειτουργία και τη σταθερότητα του συστήματος και να ελαχιστοποιήσετε τα ποσοστά σφαλμάτων (bugs).
• Για να εντοπίσετε παραβιάσεις των Όρων Παροχής Υπηρεσιών, αποτρέψτε δραστηριότητες απάτης και ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Για την ενεργή προστασία της ασφάλειας της υπάρχουσας κοινότητας χρηστών (συμπεριλαμβανομένης της εποπτείας AI).
• Για να επιλύσουμε ζητήματα υποστήριξης πελατών (helpdesk) και να εκπληρώσουμε έγκαιρα τις νομικές μας υποχρεώσεις (ποινικές έρευνες, αναφορές Interpol/NCMEC, κ.λπ.).

6. Κοινή χρήση Δεδομένων με Τρίτα Μέρη και Διεθνείς Μεταφορές

Τα προσωπικά σας δεδομένα σε καμία περίπτωση δεν θα ΠΩΛΟΥΝΤΑΙ σε τρίτους για σκοπούς εμπορικού κέρδους, μάρκετινγκ, εξατομικευμένης άμεσης διαφήμισης ή διαμεσολάβησης δεδομένων.

• Πάροχοι Υπηρεσιών και Διεθνείς Μεταφορές: Το MinglePub είναι μια παγκόσμια πλατφόρμα. Οι υπηρεσίες βάσης δεδομένων και διακομιστών μας φιλοξενούνται σε διεθνή κέντρα υποδομής υψηλής ασφάλειας (π.χ. συμπλέγματα AWS, Google Cloud, Supabase με έδρα τις ΗΠΑ ή την Ευρωπαϊκή Ένωση). Με τη χρήση της Πλατφόρμας, αναγνωρίζετε ότι τα δεδομένα σας μεταφέρονται σε αυτούς τους ασφαλείς διακομιστές εκτός της χώρας σας (π.χ. Τουρκία) λόγω τεχνικής ανάγκης (σύμφωνα με τις Τυπικές συμβατικές ρήτρες GDPR ή τις απαιτήσεις ρητής συναίνεσης KVKK).
• Νομικές Υποχρεώσεις: Σε περιπτώσεις που ζητούνται από αρμόδιες αρχές επιβολής του νόμου ή νομικές αρχές μέσω έγκυρης δικαστικής απόφασης ή επίσημης ειδοποίησης (ειδικά σε περιπτώσεις σεξουαλικής εκμετάλλευσης παιδιών, τρομοκρατικών ενεργειών ή καταστάσεων έκτακτης ανάγκης που απειλούν ελάχιστα την ασφάλεια των ατόμων), τα αρχεία IP και τα διαθέσιμα κρυπτογραφημένα δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν στις επίσημες αρχές.

7. Περίοδος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ή εφόσον έχουμε νόμιμο, νόμιμο σκοπό για την παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς (π.χ. νομική υπεράσπιση, πρόληψη απάτης ή οικονομικός έλεγχος). Όταν διαγράφετε μόνοι σας τον λογαριασμό σας, όλα τα προσωπικά αναγνωρίσιμα δεδομένα στη βάση δεδομένων μας (φωτογραφία προφίλ, email κ.λπ.) καταστρέφονται οριστικά ή ανωνυμοποιούνται αμετάκλητα εντός του συντομότερου τεχνικού παραθύρου (συνήθως εντός 30 ημερών). Ωστόσο, τα αναγνωριστικά συσκευής/IP των χρηστών που έχουν αποκλειστεί από τους διακομιστές μας λόγω σεξουαλικού περιεχομένου, εκφοβισμού ή παράνομης δραστηριότητας συνεχίζουν να διατηρούνται στα αρχεία της "Μαύρης λίστας" για να αποτραπεί η επανείσοδος αυτών των ατόμων στην πλατφόρμα.

8. Δικαιώματα Χρήστη (Δικαιώματα KVKK / GDPR / CCPA)

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σύμφωνα με τη νομοθεσία της περιοχής σας:

• Μαθαίνοντας ποια δεδομένα υφίστανται επεξεργασία για εσάς και ζητάτε πρόσβαση σε (εξαγωγή) τέτοιων δεδομένων.
• Αίτημα διόρθωσης ελλιπών ή εσφαλμένα επεξεργασμένων δεδομένων.
• "Δικαίωμα στη Λήθη" / Διαγραφή: Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή του προφίλ σας. (Το κουμπί "Διαγραφή λογαριασμού" στην καρτέλα ρυθμίσεων της εφαρμογής ξεκινά αυτόματα τη διαδικασία).
• Το δικαίωμα αντίρρησης σε μεθόδους αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων (Ανάλυση AI). (Ωστόσο, καθώς αυτή η αντίρρηση θα έρχεται σε σύγκρουση με τη θεμελιώδη απαίτηση της Πλατφόρμας για εποπτεία κάμερας τεχνητής νοημοσύνης, μπορεί να σας ζητήσει να αποχωρήσετε εντελώς από την εφαρμογή).

9. Απόρρητο των Παιδιών

Οι υπηρεσίες MinglePub απευθύνονται αποκλειστικά σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα ή εν γνώσει μας πληροφορίες από άτομα κάτω των 18 ετών (ανήλικοι). Εάν εντοπίσουμε μέσω του συστήματός μας ή μέσω μιας αναφοράς ότι ένας χρήστης κάτω των 18 ετών βρίσκεται στην πλατφόρμα, αυτός ο λογαριασμός και τα σχετικά δεδομένα αφαιρούνται αμέσως και οριστικά από τη βάση δεδομένων.

10. Επικοινωνία

Για όλες τις νομικές ειδοποιήσεις, συμπεριλαμβανομένων των απόψεών σας σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, την πρόσβαση σε δεδομένα, τη διόρθωση δεδομένων ή τα αιτήματα πλήρους διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα του Υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων:

Email Μονάδας Απορρήτου (DPO): support@minglepub.com