개인정보 처리방침

1. 소개 및 범위

본 개인정보 처리방침("정책")은 MinglePub("플랫폼", "당사" 또는 "당사의") 모바일 애플리케이션과 www.minglepub.com 웹사이트를 사용하는 모든 회원, 사용자 및 독립 방송사(호스트)의 개인 데이터 수집, 처리, 보호 및 공유에 관한 규칙을 명시합니다. 당사 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 본 정책에 설명된 데이터 처리 관행을 명시적으로 수락하게 됩니다.

당사는 유럽 연합 일반 데이터 보호 규정(GDPR), 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA) 및 터키 개인 데이터 보호법 No. 6698(KVKK)을 포함하되 이에 국한되지 않는 해당 국제 및 현지 법률을 완전히 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

2. 당사가 수집하는 데이터

당사는 플랫폼을 제공하고 개선하는 동시에 다양한 유형의 데이터를 수집하고 처리합니다.

• 등록 및 프로필 데이터: 이메일 주소, 전화번호(SMS 확인용), 연령/생년월일, 성별, 선택한 언어, 프로필 사진 및 관심사.
• 연결 및 장치 데이터: 귀하의 IP 주소, 장치 식별자(IMEI, 광고 ID/IDFA), 운영 체제 정보, 브라우저 유형, 애플리케이션 충돌 로그 및 네트워크 연결 데이터(WebRTC 매칭 및 네트워크 품질 평가에 필요).
• 커뮤니케이션 콘텐츠: 고객 지원 서비스(도움말 센터)와의 이메일 서신 및 플랫폼 내 텍스트 기반(서면) 채팅 로그.
• 금융 데이터: VIP 멤버십 또는 인앱 다이아몬드/토큰 구매 거래는 제3자 결제 제공업체(App Store, Google Play 등)를 통해 직접 처리됩니다. 우리는 귀하의 전체 신용카드 번호를 직접 저장하지 않습니다. 그러나 당사는 승인 확인 및 사기 방지 목적으로 귀하의 구매 내역과 관련된 토큰 및 디지털 영수증 데이터를 보관합니다.

3. 실시간 영상 채팅 및 AI 중재

MinglePub의 핵심 서비스인 실시간 영상 매칭은 높은 수준의 보안 프로토콜(WebRTC/LiveKit 인프라)을 사용하여 전송됩니다. 귀하의 화상 및 음성 통화 내용은 표준 채팅 흐름 중에 mp4 또는 이와 유사한 영구 비디오 형식으로 당사 서버에 녹음되거나 저장되지 않습니다.

AI 기반 중재 예외: 플랫폼 안전을 보장하고 이용 약관 위반(엄격한 규칙: 과도한 노출, 성적인 콘텐츠, 폭력, 따돌림, 불법 약물 사용, 어린이 위험에 빠뜨리는 행위 등)을 감지하기 위해 매칭 중 시스템에서 자동 "프레임별 시각적 분석"이 수행될 수 있습니다. 이러한 분석은 RAM에서 밀리초 이내에 인공 지능에 의해 처리되며 규칙 위반이 감지되지 않으면 하드웨어(메모리)에서 즉시 영구적으로 삭제됩니다. 위반 사항이 감지된 경우 관련 프레임은 법적 증거 및 계정 정지 사유로 제한된 기간(항소 절차가 진행되는 동안 또는 법적 당국에 넘겨질 때까지) 동안 암호화된 로그에 보관됩니다.

4. 쿠키 및 추적 기술

쿠키 및 SDK(소프트웨어 개발 키트)와 유사한 추적 기술은 당사 웹사이트 또는 애플리케이션의 특정 섹션에서 플랫폼 성능을 평가하고 분석 데이터를 수집하며 로그인 세션을 활성 상태로 유지하는 데 사용됩니다. 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 귀하의 장치에 필요한 성능 쿠키를 배치하는 데 동의하게 됩니다. 귀하는 브라우저나 운영 체제(iOS/Android) 설정을 통해 언제든지 쿠키 또는 광고 추적 권한을 관리할 수 있습니다.

5. 데이터 이용 목적

당사는 수집한 데이터를 다음 목적으로 사용합니다.

• 서비스의 기본적인 운영을 보장하기 위해 190개 이상의 국가에서 짧은 대기 시간(핑)으로 몇 초 안에 사용자를 서로 연결합니다.
• 시스템의 기술적 작동 및 안정성을 테스트하고 오류율(버그)을 최소화합니다.
• 서비스 약관 위반을 감지하고 사기 및 스팸 활동을 방지합니다. 기존 사용자 커뮤니티의 안전을 적극적으로 보호합니다(AI 중재 포함).
• 고객 지원(헬프데스크) 문제를 해결하고 법적 의무(범죄 수사, 인터폴/NCMEC 보고서 등)를 신속하게 이행하기 위해.

6. 제3자와의 데이터 공유 및 해외 전송

귀하의 개인 데이터는 어떠한 경우에도 상업적 이익, 마케팅, 맞춤형 직접 광고 또는 데이터 중개를 목적으로 제3자에게 판매되지 않습니다.

• 서비스 제공업체 및 해외 송금: MinglePub은 글로벌 플랫폼입니다. 당사의 데이터베이스 및 서버 서비스는 보안이 철저한 국제 인프라 센터(예: 미국 또는 유럽 연합 기반 AWS, Google Cloud, Supabase 클러스터)에서 호스팅됩니다. 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 기술적 필요성(GDPR 표준 계약 조항 또는 KVKK 명시적 동의 요구 사항 준수)으로 인해 귀하의 데이터가 귀하의 국가(예: 터키) 외부의 보안 서버로 전송된다는 점을 인정합니다.
• 법적 의무: 유효한 법원 명령이나 공식 통지를 통해 관련 법 집행 기관이나 법률 당국이 요청한 경우(특히 아동 성적 착취, 테러 행위 또는 개인의 안전을 최소한으로 위협하는 긴급 상황의 경우), IP 기록 및 사용 가능한 암호화된 데이터가 공식 당국과 공유될 수 있습니다.

7. 데이터 보유 기간

당사는 귀하의 계정이 활성화되어 있거나 귀하에게 서비스를 제공하기 위한 합법적이고 합법적인 목적(예: 법적 변호, 사기 방지 또는 재무 감사)이 있는 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다. 귀하가 계정을 직접 삭제하면 당사 데이터베이스의 모든 개인 식별 데이터(프로필 사진, 이메일 등)는 가장 짧은 기술 기간(일반적으로 30일 이내) 내에 영구적으로 파기되거나 되돌릴 수 없게 익명화됩니다. 그러나 성적인 콘텐츠, 괴롭힘 또는 불법 활동으로 인해 당사 서버에서 차단된 사용자의 장치/IP 식별자는 이러한 개인이 플랫폼에 다시 진입하는 것을 방지하기 위해 "블랙리스트" 기록에 계속 유지됩니다.

8. 사용자 권리(KVKK/GDPR/CCPA 권리)

데이터 주체로서 귀하는 해당 지역의 법률에 따라 다음과 같은 권리를 갖습니다.

• 귀하에 대해 어떤 데이터가 처리되는지 파악하고 해당 데이터에 대한 액세스(내보내기)를 요청합니다.
• 불완전하거나 잘못 처리된 데이터의 수정을 요청합니다.
• "잊혀질 권리" / 삭제 : 귀하의 프로필 삭제를 요청할 권리입니다. (앱 설정 탭의 "계정 삭제" 버튼을 누르면 자동으로 프로세스가 시작됩니다.)
• 자동화된 의사결정(AI 분석) 방법에 반대할 권리. (그러나 이러한 반대는 AI 카메라 중재에 대한 플랫폼의 기본 요구 사항과 충돌하므로 애플리케이션을 완전히 종료해야 할 수도 있습니다).

9. 아동의 개인정보 보호

MinglePub 서비스는 만 18세 이상 개인만을 위한 서비스입니다. 당사는 의도적으로 또는 고의로 18세 미만(미성년자) 개인으로부터 정보를 수집하지 않습니다. 당사 시스템이나 보고서를 통해 18세 미만의 사용자가 플랫폼에 있다는 사실을 감지하는 경우 해당 계정 및 관련 데이터는 즉시 데이터베이스에서 영구적으로 제거됩니다.

10. 연락처

당사의 개인정보 처리방침, 데이터 액세스, 데이터 수정 또는 전체 삭제(잊혀질 권리) 요청에 대한 귀하의 견해를 포함한 모든 법적 통지에 대해서는 당사의 데이터 컨트롤러 팀에 문의하실 수 있습니다.

개인 정보 보호 부서(DPO) 이메일: support@minglepub.com