رازداری کی پالیسی

1. تعارف اور دائرہ کار

یہ رازداری کی پالیسی ("پالیسی") تمام ممبران، صارفین، اور آزاد براڈکاسٹرز (میزبان) کے ذاتی ڈیٹا کو جمع کرنے، پروسیسنگ، تحفظ اور اشتراک کے حوالے سے قواعد طے کرتی ہے جو MinglePub ("پلیٹ فارم"، "ہم"، "ہم" یا "ہمارا") موبائل ایپلیکیشن اور www.minglepub.com ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں۔ ہمارا پلیٹ فارم استعمال کرکے، آپ اس پالیسی میں بیان کردہ ڈیٹا پروسیسنگ کے طریقوں کو واضح طور پر قبول کرتے ہیں۔

ہم قابل اطلاق بین الاقوامی اور مقامی قانون سازی کی مکمل تعمیل کے لیے پرعزم ہیں، بشمول یورپی یونین جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR)، کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ (CCPA)، اور ترکی کے ذاتی ڈیٹا پروٹیکشن قانون نمبر 6698 (KVKK) سمیت لیکن ان تک محدود نہیں۔

2. ڈیٹا ہم جمع کرتے ہیں۔

ہم اپنے پلیٹ فارم کو فراہم کرتے ہوئے اور اسے بہتر بناتے ہوئے مختلف قسم کے ڈیٹا کو اکٹھا کرتے اور اس پر کارروائی کرتے ہیں:

• رجسٹریشن اور پروفائل ڈیٹا: ای میل ایڈریس، فون نمبر (ایس ایم ایس تصدیق کے لیے)، عمر/تاریخ پیدائش، جنس، منتخب زبان، پروفائل کی تصاویر، اور دلچسپیاں۔
• کنکشن اور ڈیوائس کا ڈیٹا: آپ کا IP ایڈریس، ڈیوائس شناخت کنندہ (IMEI، ایڈورٹائزنگ ID / IDFA)، آپریٹنگ سسٹم کی معلومات، براؤزر کی قسم، ایپلیکیشن کریش لاگز، اور نیٹ ورک کنکشن ڈیٹا (WebRTC مماثلت اور نیٹ ورک کے معیار کی جانچ کے لیے درکار)۔
• مواصلاتی مواد: پلیٹ فارم کے اندر ہماری کسٹمر سپورٹ سروسز (مرکز امداد) اور متن پر مبنی (تحریری) چیٹ لاگز کے ساتھ ای میل خط و کتابت۔
• مالیاتی ڈیٹا: VIP رکنیت یا درون ایپ ڈائمنڈ/ٹوکن خریداری کے لین دین پر براہ راست فریق ثالث ادائیگی فراہم کنندگان (ایپ اسٹور، گوگل پلے، وغیرہ) کے ذریعے کارروائی کی جاتی ہے۔ ہم آپ کے مکمل کریڈٹ کارڈ نمبرز کو براہ راست ذخیرہ نہیں کرتے ہیں۔ تاہم، ہم اجازت کی تصدیق اور دھوکہ دہی سے بچاؤ کے مقاصد کے لیے آپ کی خریداری کی تاریخ سے متعلق ٹوکن اور ڈیجیٹل رسید کا ڈیٹا اپنے پاس رکھتے ہیں۔

3. لائیو ویڈیو چیٹس اور AI اعتدال

ریئل ٹائم ویڈیو میچز، MinglePub کی بنیادی سروس، اعلیٰ معیاری سیکورٹی پروٹوکولز (WebRTC/LiveKit انفراسٹرکچر) کا استعمال کرتے ہوئے منتقل کی جاتی ہیں۔ معیاری چیٹ فلو کے دوران آپ کی ویڈیو اور وائس کالز کا مواد mp4 یا اسی طرح کے مستقل ویڈیو فارمیٹس میں ہمارے سرورز پر کبھی بھی ریکارڈ یا اسٹور نہیں کیا جاتا ہے۔

AI پر مبنی اعتدال کی رعایت: پلیٹ فارم کی حفاظت کو یقینی بنانے اور ہمارے استعمال کی شرائط کی خلاف ورزیوں کا پتہ لگانے کے لیے (سخت اصول: عریانیت، جنسی مواد، تشدد، غنڈہ گردی، غیر قانونی مادہ کا استعمال، بچوں کو خطرے میں ڈالنا وغیرہ)، میچوں کے دوران سسٹم کے ذریعے خودکار "فریم بہ فریم بصری تجزیہ" کیا جا سکتا ہے۔ ان تجزیوں پر مصنوعی ذہانت کے ذریعے RAM میں ملی سیکنڈ کے اندر کارروائی کی جاتی ہے اور اگر کسی اصول کی خلاف ورزی کا پتہ نہیں چلتا ہے تو انہیں ہارڈ ویئر (میموری) سے فوری اور مستقل طور پر حذف کر دیا جاتا ہے۔ ایسی صورتوں میں جہاں خلاف ورزی کا پتہ چلتا ہے، متعلقہ فریم کو قانونی ثبوت اور اکاؤنٹ کی معطلی کے جواز کے طور پر محدود مدت کے لیے (اپیل کی کارروائی کے دوران یا قانونی حکام کے حوالے کیے جانے تک) ہمارے خفیہ کردہ لاگز میں برقرار رکھا جاتا ہے۔

4. کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز

کوکیز اور SDK (سافٹ ویئر ڈیولپمنٹ کٹ) جیسی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز ہماری ویب سائٹ یا ہماری ایپلیکیشن کے کچھ حصوں پر پلیٹ فارم کی کارکردگی کا جائزہ لینے، تجزیاتی ڈیٹا اکٹھا کرنے اور آپ کے لاگ ان سیشن کو فعال رکھنے کے لیے استعمال کی جاتی ہیں۔ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اپنے آلے پر ضروری اور پرفارمنس کوکیز کی جگہ کے لیے رضامندی دیتے ہیں۔ آپ ہمیشہ اپنے براؤزر یا آپریٹنگ سسٹم (iOS/Android) کی ترتیبات کے ذریعے اپنی کوکی یا اشتہاری ٹریکنگ کی اجازتوں کا نظم کر سکتے ہیں۔

5. ڈیٹا کے استعمال کے مقاصد

ہم جمع کردہ ڈیٹا کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• خدمات کے بنیادی آپریشن کو یقینی بنانے کے لیے؛ 190+ ممالک میں کم تاخیر (پنگ) کے ساتھ سیکنڈوں میں صارفین کو ایک دوسرے کے ساتھ ملانا۔
• سسٹم کے تکنیکی آپریشن اور استحکام کو جانچنے اور غلطی کی شرح کو کم سے کم کرنے کے لیے (بگس)۔
• ہماری سروس کی شرائط کی خلاف ورزیوں کا پتہ لگانے کے لیے، دھوکہ دہی اور فضول سرگرمیوں کو روکیں۔ موجودہ صارف برادری (بشمول AI اعتدال) کی حفاظت کو فعال طور پر محفوظ کرنے کے لیے۔
• کسٹمر سپورٹ (ہیلپ ڈیسک) کے مسائل کو حل کرنے اور اپنی قانونی ذمہ داریوں کو فوری طور پر پورا کرنے کے لیے (مجرمانہ تحقیقات، انٹرپول/این سی ایم ای سی رپورٹس وغیرہ)۔

6. فریق ثالث کے ساتھ ڈیٹا کا اشتراک اور بین الاقوامی منتقلی۔

آپ کا ذاتی ڈیٹا کسی بھی صورت میں تیسرے فریق کو تجارتی فائدے، مارکیٹنگ، ذاتی نوعیت کے براہ راست اشتہارات، یا ڈیٹا بروکرنگ کے مقصد سے فروخت نہیں کیا جائے گا۔

• سروس فراہم کرنے والے اور بین الاقوامی منتقلی: MinglePub ایک عالمی پلیٹ فارم ہے۔ ہمارے ڈیٹا بیس اور سرور کی خدمات بین الاقوامی اعلیٰ حفاظتی بنیادی ڈھانچے کے مراکز (مثلاً، US یا یورپی یونین کی بنیاد پر AWS، Google Cloud، Supabase کلسٹرز) میں میزبانی کی جاتی ہیں۔ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ کا ڈیٹا تکنیکی ضرورت کی وجہ سے (جی ڈی پی آر معیاری معاہدہ کی شقوں یا KVKK کی واضح رضامندی کے تقاضوں کی تعمیل میں) آپ کے ملک سے باہر ان محفوظ سرورز (جیسے ترکی) میں منتقل کیا گیا ہے۔
• قانونی ذمہ داریاں: متعلقہ قانون نافذ کرنے والے اداروں یا قانونی حکام کی جانب سے درست عدالتی حکم یا سرکاری نوٹس کے ذریعے درخواست کی گئی صورتوں میں (خاص طور پر بچوں کے جنسی استحصال، دہشت گردی کی کارروائیوں، یا ہنگامی حالات میں جو افراد کی حفاظت کو کم سے کم خطرہ لاحق ہوتے ہیں)، IP ریکارڈز اور دستیاب انکرپٹڈ ڈیٹا کو سرکاری حکام کے ساتھ شیئر کیا جا سکتا ہے۔

7. ڈیٹا برقرار رکھنے کی مدت

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اس وقت تک اپنے پاس رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے یا جب تک ہمارا آپ کو اپنی خدمات فراہم کرنے کا کوئی جائز، قانونی مقصد ہے (مثلاً، قانونی دفاع، دھوکہ دہی کی روک تھام، یا مالیاتی آڈیٹنگ)۔ جب آپ اپنا اکاؤنٹ خود حذف کرتے ہیں، تو ہمارے ڈیٹا بیس میں موجود تمام ذاتی طور پر قابل شناخت ڈیٹا (پروفائل فوٹو، ای میل، وغیرہ) کو مستقل طور پر تباہ کر دیا جاتا ہے یا مختصر ترین تکنیکی ونڈو (عام طور پر 30 دنوں کے اندر) میں ناقابل واپسی طور پر گمنام کر دیا جاتا ہے۔ تاہم، جنسی مواد، غنڈہ گردی، یا غیر قانونی سرگرمی کی وجہ سے ہمارے سرورز سے ممنوعہ صارفین کے ڈیوائس/آئی پی شناخت کنندگان کو "بلیک لسٹ" ریکارڈز میں برقرار رکھا جاتا ہے تاکہ ان افراد کو پلیٹ فارم میں دوبارہ داخل ہونے سے روکا جا سکے۔

8. صارف کے حقوق (KVKK/GDPR/CCPA حقوق)

ڈیٹا کے موضوع کے طور پر، آپ کو اپنے علاقے میں قانون سازی کے مطابق درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• یہ جاننا کہ آپ کے بارے میں کون سے ڈیٹا پر کارروائی کی جاتی ہے اور اس طرح کے ڈیٹا تک رسائی (برآمد) کی درخواست کرنا۔
• نامکمل یا غلط پروسیس شدہ ڈیٹا کی اصلاح کی درخواست۔
• "بھولنے کا حق" / حذف کرنا: اپنے پروفائل کو حذف کرنے کی درخواست کرنے کا حق۔ (ایپ کے سیٹنگز ٹیب میں "اکاؤنٹ حذف کریں" کا بٹن خود بخود اس عمل کو شروع کرتا ہے)۔
• خودکار فیصلہ سازی (AI تجزیہ) کے طریقوں پر اعتراض کرنے کا حق۔ (تاہم، چونکہ یہ اعتراض پلیٹ فارم کی AI کیمرہ اعتدال کی بنیادی ضرورت سے متصادم ہوگا، اس لیے آپ کو درخواست کو مکمل طور پر چھوڑنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے)۔

9. بچوں کی رازداری

MinglePub سروسز صرف 18 سال یا اس سے زیادہ عمر کے افراد کے لیے ہیں۔ ہم جان بوجھ کر یا جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر افراد (نابالغ) سے معلومات جمع نہیں کرتے ہیں۔ اگر ہمیں اپنے سسٹم کے ذریعے یا کسی رپورٹ کے ذریعے پتہ چلتا ہے کہ 18 سال سے کم عمر کا صارف پلیٹ فارم پر ہے، تو وہ اکاؤنٹ اور متعلقہ ڈیٹا ڈیٹا بیس سے فوری اور مستقل طور پر ہٹا دیا جاتا ہے۔

10. رابطہ کریں۔

ہماری پرائیویسی پالیسی، ڈیٹا تک رسائی، ڈیٹا میں تصحیح، یا مکمل حذف (بھولنے کا حق) کی درخواستوں پر آپ کے خیالات سمیت تمام قانونی اطلاعات کے لیے، آپ ہماری ڈیٹا کنٹرولر ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں:

پرائیویسی یونٹ (DPO) ای میل: support@minglepub.com