Polityka prywatności

1. Wprowadzenie i zakres

Niniejsza Polityka Prywatności („Polityka”) określa zasady dotyczące gromadzenia, przetwarzania, ochrony i udostępniania danych osobowych wszystkich Członków, Użytkowników i Niezależnych Nadawców (Gospodarzy), którzy korzystają z aplikacji mobilnej MinglePub („Platforma”, „My”, „Nas” lub „Nasz”) oraz strony internetowej www.minglepub.com. Korzystając z naszej Platformy, wyraźnie akceptujesz praktyki przetwarzania danych opisane w niniejszej Polityce.

Zobowiązujemy się do pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami międzynarodowymi i lokalnymi, w tym między innymi z ogólnym rozporządzeniem Unii Europejskiej o ochronie danych (RODO), kalifornijską ustawą o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) i turecką ustawą o ochronie danych osobowych nr 6698 (KVKK).

2. Dane, które zbieramy

Dostarczając i udoskonalając naszą Platformę, gromadzimy i przetwarzamy różne rodzaje danych:

• Dane rejestracyjne i profilowe: Adres e-mail, numer telefonu (do weryfikacji SMS-em), wiek/data urodzenia, płeć, wybrany język, zdjęcia profilowe i zainteresowania.
• Dane połączenia i urządzenia: Twój adres IP, identyfikatory urządzenia (IMEI, identyfikator reklamowy / IDFA), informacje o systemie operacyjnym, typ przeglądarki, dzienniki awarii aplikacji i dane połączenia sieciowego (wymagane do dopasowania WebRTC i oceny jakości sieci).
• Treść komunikacji: Korespondencja e-mailowa z naszymi służbami obsługi klienta (centrum pomocy) oraz tekstowe (pisemne) dzienniki rozmów w ramach Platformy.
• Dane finansowe: Członkostwo VIP lub transakcje zakupu diamentów/tokenów w aplikacji są przetwarzane bezpośrednio przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych (App Store, Google Play itp.). Nie przechowujemy bezpośrednio pełnych numerów kart kredytowych; zachowujemy jednak dane z tokenów i rachunków cyfrowych powiązane z historią zakupów w celu weryfikacji autoryzacji i zapobiegania oszustwom.

3. Czaty wideo na żywo i moderacja AI

Dopasowania wideo w czasie rzeczywistym, stanowiące podstawową usługę MinglePub, są przesyłane przy użyciu protokołów bezpieczeństwa o wysokim standardzie (infrastruktura WebRTC/LiveKit). Treść Twoich rozmów wideo i głosowych nigdy nie jest nagrywana ani przechowywana na naszych serwerach w formacie mp4 lub podobnym trwałym formacie wideo podczas standardowego przebiegu czatu.

Wyjątek dotyczący moderacji w oparciu o sztuczną inteligencję: Aby zapewnić bezpieczeństwo Platformy i wykryć naruszenia naszych Warunków korzystania (surowe zasady: nagość, treści seksualne, przemoc, znęcanie się, używanie nielegalnych substancji, narażanie dzieci itp.), system może podczas dopasowań przeprowadzać automatyczną „analizę wizualną klatka po klatce”. Analizy te są przetwarzane przez sztuczną inteligencję w ciągu milisekund w pamięci RAM i są natychmiast i trwale usuwane ze sprzętu (pamięci), jeśli nie zostanie wykryte żadne naruszenie zasad. W przypadku wykrycia naruszenia odpowiednia ramka jest przechowywana w naszych zaszyfrowanych logach przez ograniczony czas (w trakcie procesu odwoławczego lub do czasu przekazania organom prawnym) jako dowód prawny i uzasadnienie zawieszenia konta.

4. Pliki cookie i technologie śledzenia

Na naszej stronie internetowej lub w niektórych sekcjach naszej aplikacji wykorzystywane są pliki cookie i technologie śledzenia podobne do zestawu SDK (Software Development Kit) w celu oceny wydajności platformy, gromadzenia danych analitycznych i utrzymywania aktywności sesji logowania. Korzystając z Platformy wyrażasz zgodę na umieszczanie na Twoim urządzeniu niezbędnych i wydajnościowych plików cookies. Zawsze możesz zarządzać uprawnieniami do śledzenia plików cookie lub reklam za pomocą ustawień przeglądarki lub systemu operacyjnego (iOS/Android).

5. Cele wykorzystania danych

Gromadzone przez nas dane wykorzystujemy w następujących celach:

• Aby zapewnić podstawowe działanie usług; dopasowywanie użytkowników do siebie w ciągu kilku sekund przy niskim opóźnieniu (ping) w ponad 190 krajach.
• Aby przetestować działanie techniczne i stabilność systemu oraz zminimalizować liczbę błędów (bugów).
• Aby wykryć naruszenia naszych Warunków świadczenia usług, zapobiegać oszustwom i spamowi. Aktywna ochrona bezpieczeństwa istniejącej społeczności użytkowników (w tym moderacja AI).
• Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą klienta (helpdesk) i niezwłoczne wypełnianie naszych zobowiązań prawnych (dochodzenia karne, raporty Interpolu/NCMEC itp.).

6. Udostępnianie danych stronom trzecim i transfery międzynarodowe

Twoje dane osobowe nie będą w żadnym wypadku SPRZEDAWANE stronom trzecim w celach komercyjnych, marketingowych, spersonalizowanych reklam bezpośrednich lub pośrednictwa w przekazywaniu danych.

• Dostawcy usług i transfery międzynarodowe: MinglePub to platforma globalna. Nasze usługi baz danych i serwerów są hostowane w międzynarodowych centrach infrastruktury o wysokim poziomie bezpieczeństwa (np. klastry AWS, Google Cloud, Supabase w USA lub Unii Europejskiej). Korzystając z Platformy, potwierdzasz, że Twoje dane są przesyłane na te bezpieczne serwery poza Twoim krajem (np. Turcją) ze względu na konieczność techniczną (zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi RODO lub wymogami wyraźnej zgody KVKK).
• Obowiązki prawne: W przypadkach wymaganych przez odpowiednie organy ścigania lub organy prawne na podstawie ważnego nakazu sądowego lub oficjalnego zawiadomienia (szczególnie w przypadkach wykorzystywania seksualnego dzieci, aktów terrorystycznych lub sytuacji nadzwyczajnych, które w minimalnym stopniu zagrażają bezpieczeństwu osób), zapisy IP i dostępne zaszyfrowane dane mogą zostać udostępnione władzom oficjalnym.

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak Twoje konto jest aktywne lub tak długo, jak mamy uzasadniony, zgodny z prawem cel świadczenia Ci naszych usług (np. obrona prawna, zapobieganie oszustwom lub audyt finansowy). Gdy samodzielnie usuniesz swoje konto, wszystkie dane osobowe w naszej bazie danych (zdjęcie profilowe, adres e-mail itp.) zostaną trwale zniszczone lub nieodwracalnie zanonimizowane w najkrótszym oknie technicznym (zwykle w ciągu 30 dni). Jednakże identyfikatory urządzeń/IP użytkowników, którym zablokowano dostęp do naszych serwerów z powodu treści o charakterze seksualnym, znęcania się lub nielegalnej działalności, nadal są przechowywane na „Czarnej liście”, aby uniemożliwić tym osobom ponowne wejście na platformę.

8. Prawa użytkownika (prawa KVKK / RODO / CCPA)

Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa zgodnie z przepisami obowiązującymi w Twoim regionie:

• Dowiedzenie się, jakie dane na Twój temat są przetwarzane i żądanie dostępu do (eksportu) takich danych.
• Żądania sprostowania niekompletnych lub nieprawidłowo przetworzonych danych.
• „Prawo do bycia zapomnianym” / Usunięcie: Prawo do żądania usunięcia Twojego profilu. (Przycisk „Usuń konto” w zakładce ustawień aplikacji automatycznie inicjuje proces).
• Prawo do sprzeciwu wobec metod zautomatyzowanego podejmowania decyzji (analizy AI). (Ponieważ jednak sprzeciw ten byłby sprzeczny z podstawowym wymogiem Platformy dotyczącym moderacji kamer AI, może wymagać całkowitego opuszczenia aplikacji).

9. Prywatność dzieci

Usługi MinglePub są przeznaczone wyłącznie dla osób w wieku 18 lat i starszych. Nie zbieramy celowo ani świadomie informacji od osób poniżej 18 roku życia (nieletnich). Jeśli za pośrednictwem naszego systemu lub raportu wykryjemy, że na platformie znajduje się użytkownik poniżej 18 roku życia, to konto i powiązane z nim dane zostaną natychmiast i trwale usunięte z bazy danych.

10. Kontakt

W przypadku wszystkich powiadomień prawnych, w tym opinii na temat naszej polityki prywatności, dostępu do danych, poprawiania danych lub wniosków o całkowite usunięcie (prawo do bycia zapomnianym), możesz skontaktować się z naszym zespołem administratorów danych:

Adres e-mail Jednostki ds. Prywatności (DPO): support@minglepub.com