Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod a rozsah

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „zásady“) stanovujú pravidlá týkajúce sa zhromažďovania, spracovania, ochrany a zdieľania osobných údajov všetkých členov, používateľov a nezávislých vysielateľov (hostiteľov), ktorí používajú mobilnú aplikáciu MinglePub („platforma“, „my“, „nás“ alebo „náš“) a webovú stránku www.minglepub.com. Používaním našej platformy výslovne súhlasíte s postupmi spracovania údajov popísanými v týchto zásadách.

Zaviazali sme sa plne dodržiavať príslušné medzinárodné a miestne právne predpisy vrátane, ale nie výlučne, všeobecného nariadenia Európskej únie o ochrane údajov (GDPR), kalifornského zákona o ochrane osobných údajov spotrebiteľov (CCPA) a tureckého zákona o ochrane osobných údajov č. 6698 (KVKK).

2. Údaje, ktoré zhromažďujeme

Pri poskytovaní a zlepšovaní našej platformy zhromažďujeme a spracovávame rôzne typy údajov:

• Registračné a profilové údaje: E-mailová adresa, telefónne číslo (na overenie SMS), vek/dátum narodenia, pohlavie, vybraný jazyk, profilové fotografie a záujmy.
• Údaje o pripojení a zariadení: Vaša IP adresa, identifikátory zariadenia (IMEI, reklamné ID / IDFA), informácie o operačnom systéme, typ prehliadača, denníky zlyhaní aplikácie a údaje o sieťovom pripojení (požadované na porovnávanie WebRTC a hodnotenie kvality siete).
• Komunikačný obsah: E-mailová korešpondencia s našimi službami zákazníckej podpory (centrum pomoci) a textové (písomné) denníky chatu v rámci platformy.
• Finančné údaje: VIP členstvo alebo transakcie nákupu diamantov/tokenov v aplikácii sa spracúvajú priamo prostredníctvom poskytovateľov platieb tretích strán (App Store, Google Play atď.). Neuchovávame priamo celé čísla vašich kreditných kariet; uchovávame však údaje o tokenoch a digitálnych účtenkách súvisiace s vašou históriou nákupov na účely overenia autorizácie a predchádzania podvodom.

3. Živé videorozhovory a moderovanie AI

Videozáznamy v reálnom čase, základná služba MinglePub, sa prenášajú pomocou vysoko štandardných bezpečnostných protokolov (infraštruktúra WebRTC/LiveKit). Obsah vašich videohovorov a hlasových hovorov sa nikdy nezaznamenáva ani neukladá na naše servery vo formáte mp4 alebo podobných trvalých videoformátoch počas štandardného chatovania.

Výnimka moderovania založená na AI: Aby sme zaistili bezpečnosť platformy a odhalili porušenia našich podmienok používania (prísne pravidlá: nahota, sexuálny obsah, násilie, šikanovanie, užívanie nelegálnych látok, ohrozovanie detí atď.), systém môže počas zápasov vykonávať automatickú „vizuálnu analýzu snímku po snímke“. Tieto analýzy spracováva umelá inteligencia v priebehu milisekúnd v pamäti RAM a ak sa nezistí porušenie pravidiel, okamžite a natrvalo sa vymažú z hardvéru (z pamäte). V prípadoch, keď sa zistí porušenie, sa príslušný rámec uchováva v našich šifrovaných protokoloch na obmedzenú dobu (počas odvolacieho procesu alebo do odovzdania právnym orgánom) ako právny dôkaz a odôvodnenie pozastavenia účtu.

4. Súbory cookie a technológie sledovania

Na našej webovej stránke alebo v určitých častiach našej aplikácie sa používajú súbory cookie a sledovacie technológie podobné SDK (Software Development Kit) na vyhodnotenie výkonu platformy, zhromažďovanie analytických údajov a udržiavanie aktívnej relácie prihlásenia. Používaním platformy súhlasíte s umiestnením potrebných a výkonných cookies na vašom zariadení. Povolenia na sledovanie súborov cookie alebo reklamy môžete kedykoľvek spravovať prostredníctvom nastavení prehliadača alebo operačného systému (iOS/Android).

5. Účely používania údajov

Údaje, ktoré zhromažďujeme, používame na nasledujúce účely:

• Zabezpečiť základnú prevádzku služieb; párovanie používateľov medzi sebou v priebehu niekoľkých sekúnd s nízkou latenciou (ping) vo viac ako 190 krajinách.
• Testovať technickú prevádzku a stabilitu systému a minimalizovať chybovosť (chyby).
• Ak chcete zistiť porušenia našich zmluvných podmienok, predchádzajte podvodom a spamovým aktivitám. Aktívne chrániť bezpečnosť existujúcej komunity používateľov (vrátane moderovania AI).
• Riešiť problémy zákazníckej podpory (helpdesk) a promptne plniť naše zákonné povinnosti (vyšetrovanie trestných činov, správy Interpol/NCMEC atď.).

6. Zdieľanie údajov s tretími stranami a medzinárodné prevody

Vaše osobné údaje nebudú za žiadnych okolností PREDANÉ tretím stranám za účelom komerčného zisku, marketingu, personalizovanej priamej reklamy alebo sprostredkovania údajov.

• Poskytovatelia služieb a medzinárodné prevody: MinglePub je globálna platforma. Naše databázové a serverové služby sú hosťované v medzinárodných centrách vysoko zabezpečenej infraštruktúry (napr. AWS v USA alebo Európskej únii, Google Cloud, klastre Supabase). Používaním platformy beriete na vedomie, že vaše údaje sa prenášajú na tieto zabezpečené servery mimo vašej krajiny (napr. Turecko) z dôvodu technickej nevyhnutnosti (v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami GDPR alebo požiadavkami na výslovný súhlas KVKK).
• Právne povinnosti: V prípadoch, o ktoré požiadajú príslušné orgány činné v trestnom konaní alebo súdne orgány prostredníctvom platného súdneho príkazu alebo úradného oznámenia (najmä v prípadoch sexuálneho vykorisťovania detí, teroristických činov alebo mimoriadnych situácií, ktoré minimálne ohrozujú bezpečnosť jednotlivcov), môžu byť záznamy IP a dostupné zašifrované údaje zdieľané s oficiálnymi orgánmi.

7. Obdobie uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame, kým je váš účet aktívny alebo kým máme legitímny zákonný účel na poskytovanie našich služieb (napr. právna obrana, predchádzanie podvodom alebo finančný audit). Keď svoj účet vymažete sami, všetky osobné údaje v našej databáze (profilová fotografia, e-mail, atď.) budú natrvalo zničené alebo nenávratne anonymizované v čo najkratšom technickom období (zvyčajne do 30 dní). Identifikátory zariadení/IP používateľov, ktorým bol prístup na naše servery zakázaný z dôvodu sexuálneho obsahu, šikanovania alebo nezákonnej činnosti, sa však naďalej uchovávajú v záznamoch „čiernej listiny“, aby sa týmto jednotlivcom zabránilo v opätovnom vstupe na platformu.

8. Používateľské práva (KVKK / GDPR / CCPA práva)

Ako dotknutá osoba máte podľa legislatívy vo vašom regióne nasledujúce práva:

• Zistite, ktoré údaje sa o vás spracúvajú, a požiadajte o prístup (export) k takýmto údajom.
• Žiadosť o opravu neúplných alebo nesprávne spracovaných údajov.
• "Právo byť zabudnutý" / Vymazanie: Právo požiadať o vymazanie svojho profilu. (Tlačidlo "Odstrániť účet" na karte nastavení aplikácie automaticky spustí proces).
• Právo namietať proti metódam automatizovaného rozhodovania (analýza AI). (Táto námietka by však bola v rozpore so základnou požiadavkou platformy na moderovanie AI kamery, môže byť potrebné, aby ste aplikáciu úplne opustili).

9. Súkromie detí

Služby MinglePub sú výhradne pre jednotlivcov vo veku 18 a viac rokov. Úmyselne ani vedome nezhromažďujeme informácie od osôb mladších ako 18 rokov (neplnoletí). Ak prostredníctvom nášho systému alebo hlásenia zistíme, že sa na platforme nachádza používateľ mladší ako 18 rokov, tento účet a súvisiace údaje sa okamžite a natrvalo odstránia z databázy.

10. Kontakt

V prípade všetkých právnych oznámení vrátane vašich názorov na naše zásady ochrany osobných údajov, prístup k údajom, opravu údajov alebo žiadosti o úplné vymazanie (právo na zabudnutie) sa môžete obrátiť na náš tím prevádzkovateľa údajov:

E-mail oddelenia ochrany osobných údajov (DPO): support@minglepub.com