Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), MinglePub ("Platform", "Biz", "Bizi" veya "Bize") mobil uygulamasını ve www.minglepub.com web sitesini kullanan tüm Üyelerin, Kullanıcıların ve Bağımsız Yayıncıların (Host) kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, korunması ve paylaşımına ilişkin kuralları belirler. Platformumuzu kullanarak, bu Politikada belirtilen veri işleme uygulamalarını açıkça kabul etmiş olursunuz.

Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere, tabi olduğumuz uluslararası ve yerel yasal mevzuatlara tam uyum sağlamayı taahhüt ediyoruz.

2. Toplanan Verileriniz

Platformumuzu sağlarken ve geliştirirken çeşitli veri türlerini toplar ve işleriz:

• Kayıt ve Profil Verileri: E-posta adresi, telefon numarası (SMS onayı için), yaş/doğum tarihi, cinsiyet, seçtiğiniz dil, profil fotoğrafları ve ilgi alanları.
• Bağlantı ve Cihaz Verileri: IP adresiniz, cihaz tanımlayıcılarınız (IMEI, Reklam Kimliği / IDFA), işletim sistemi bilgileriniz, tarayıcı türü, uygulama çökme günlükleri (crash logs) ve ağ bağlantı verileriniz (WebRTC eşleşmeleri için ve ağ kalitesi tespiti için zorunludur).
• İletişim İçeriği: Müşteri destek hizmetlerimizle (yardım merkezi) yaptığınız e-posta yazışmaları ve Platform içerisindeki metin tabanlı (yazılı) sohbet logları.
• Finansal Veriler: VIP üyelik veya uygulama içi elmas/jeton satın alım işlemleri doğrudan üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları (App Store, Google Play vb.) aracılığıyla yürütülür. Biz tam kredi kartı numaralarınızı doğrudan saklamayız, ancak yetkilendirme doğrulama ve dolandırıcılığı önleme amaçlı satın alma geçmişinize dair token ve dijital makbuz verilerini tutarız.

3. Canlı Görüntülü Sohbetler ve AI Moderasyonu

MinglePub'ın temel hizmeti olan gerçek zamanlı görüntülü eşleşmeler yüksek standartlı güvenlik protokolleri (WebRTC/LiveKit altyapısı) kullanılarak iletilir. Görüntülü ve sesli görüşmelerinizin içerikleri standart sohbet akışı kapsamında asla sunucularımıza mp4 veya benzeri kalıcı video formatlarında kaydedilmez veya depolanmaz.

Yapay Zeka (AI) Tabanlı Moderasyon İstisnası: Platform güvenliğini sağlamak ve Kullanım Koşulları ihlallerini (katı kurallar: çıplaklık, cinsel içerik, şiddet, zorbalık, yasadışı madde kullanımı, çocukların tehlikeye atılması vb.) tespit etmek amacıyla, eşleşmeler esnasında sistem tarafından otomatik olarak "saniyelik görsel kare (frame) analizleri" yapılabilir. Bu analizler yapay zeka tarafından mili saniyeler içinde RAM üzerinde işlenir ve kural ihlali içermiyorsa derhal ve kalıcı olarak donanımdan (memory) silinir. İhlal tespit edilen durumlarda ilgili kare, kullanıcının MinglePub kurallarını açıkça ihlal ettiğine dair yasal delil ve hesabı askıya alma gerekçesi olarak şifrelenmiş loglarımızda sınırlı bir süreyle muhafaza edilir.

4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde veya uygulamamızın belirli bölümlerinde platform performansını değerlendirmek, analitik veriler toplamak ve giriş (oturum) oturumunuzun aktif kalmasını sağlamak için çerezler (cookies) ve SDK benzeri izleme teknolojileri kullanılır. Platformu kullanarak gerekli ve performans çerezlerinin cihazınıza yerleştirilmesini kabul edersiniz. Tarayıcı veya işletim sistemi (iOS/Android) ayarlarınızdan çerez veya reklam izleme izinlerinizi her zaman yönetebilirsiniz.

5. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerin temel işleyişini sağlamak; kullanıcıları 190+ ülkede düşük gecikmeyle (ping) saniyeler içinde birbirleriyle eşleştirmek.
• Sistemin teknik işleyişini, kararlılığını test etmek ve hata oranlarını (bug) minimuma indirmek.
• Hizmet Şartlarımızın ihlalini tespit etmek, dolandırıcılığı (fraud) ve spam eylemleri engellemek. Mevcut kullanıcı topluluğunun güvenliğini aktif bir şekilde korumak (AI moderasyonu dahil).
• Müşteri destek (helpdesk) sorunlarını çözüme kavuşturmak ve yasal yükümlülüklerimizi (cezai soruşturmalar, Interpol/NCMEC bildirimleri vb.) derhal yerine getirmek.

6. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı ve Yurtdışına Aktarım

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari kazanç elde etmek, pazarlama, kişiselleştirilmiş doğrudan reklamcılık veya veri simsarlığı (data brokering) amacıyla üçüncü taraflara SATILMAZ.

• Hizmet Sağlayıcılar ve Yurtdışı Aktarım: MinglePub küresel (global) bir platformdur. Veritabanı ve sunucu hizmetlerimiz, uluslararası yüksek güvenlikli altyapı merkezlerinde (örn. ABD veya Avrupa Birliği merkezli AWS, Google Cloud, Supabase kümelerinde) barındırılmaktadır. Platformu kullandığınızda, verilerinizin ülkeniz dışındaki bu güvenli sunuculara teknik zorunluluk gereği aktarıldığını kabul edersiniz.
• Yasal Zorunluluklar: İlgili kolluk kuvvetleri veya yasal merciler tarafından geçerli bir mahkeme emri veya resmi tebligat ile talep edilen durumlarda IP kayıtları ve eldeki şifrelenmiş veriler resmi makamlarla paylaşılabilir.

7. Veri Saklama Süresi (Retention)

Kişisel verilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmetlerimizi size sunmak için meşru, hukuki bir amacımız olduğu sürece saklarız. Hesabınızı kendiniz sildiğinizde, veritabanımızdaki kişisel tanımlayıcı tüm verileriniz en kısa teknik pencerede (genellikle 30 gün içinde) kalıcı olarak yok edilir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir. Ancak sunucularımızdan banlanan kullanıcıların cihaz/IP kimlikleri, bu kişilerin platforma tekrar girmesini engellemek üzere Kara Liste kayıtlarında tutulmaya devam edilir.

8. Kullanıcı Hakları (KVKK / GDPR / CCPA Hakları)

Bölgenizdeki mevzuata göre bir veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda hangi verilerin işlendiğini öğrenme ve bunlara erişim (dışa aktarım) talep etme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• "Unutulma Hakkı" / Silme: Profilinizin silinmesini talep etme hakkı. (Uygulamanın ayarlar sekmesindeki "Hesabı Sil" butonu işlemi otomatik olarak başlatır).
• Otomatik karar alma (yapay zeka analizleri) yöntemlerine itiraz etme hakkı. (Ancak bu itiraz, Platformun AI kamerayla moderasyon yapması temel zorunluluğuna ters düşeceği için, uygulamayı tamamen bırakmanızı gerektirebilir).

9. Çocukların Gizliliği

MinglePub hizmetleri sadece 18 yaş ve üzeri bireyler içindir. 18 yaşın altındaki bireylerden kasıtlı veya bilerek bilgi toplamıyoruz. Eğer sistemimiz veya bir rapor aracılığıyla 18 yaşın altında bir kullanıcının platformda olduğuna dair bir tespitimiz olursa, o hesap ve bağlı veriler derhal veritabanından kalıcı olarak temizlenir.

10. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili görüşleriniz, veri erişim, veri düzeltme veya tamamen silme (unutulma hakkı) talepleriniz dahil tüm yasal bildirimleriniz için Veri Sorumlusu ekibimle iletişime geçebilirsiniz:

Gizlilik Birimi (DPO) E-postası: support@minglepub.com