Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu và phạm vi

Chính sách quyền riêng tư này ("Chính sách") đặt ra các quy tắc liên quan đến việc thu thập, xử lý, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của tất cả Thành viên, Người dùng và Nhà phát sóng độc lập (Máy chủ) sử dụng ứng dụng di động MinglePub ("Nền tảng", "Chúng tôi", "Chúng tôi" hoặc "Của chúng tôi") và trang web www.minglepub.com. Bằng cách sử dụng Nền tảng của chúng tôi, bạn chấp nhận rõ ràng các phương pháp xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này.

Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ luật pháp địa phương và quốc tế hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Liên minh Châu Âu (GDPR), Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA) và Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thổ Nhĩ Kỳ số 6698 (KVKK).

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập và xử lý nhiều loại dữ liệu khác nhau trong khi cung cấp và cải thiện Nền tảng của mình:

• Dữ liệu đăng ký và hồ sơ: Địa chỉ email, số điện thoại (để xác minh qua SMS), tuổi/ngày sinh, giới tính, ngôn ngữ đã chọn, ảnh hồ sơ và sở thích.
• Dữ liệu kết nối và thiết bị: Địa chỉ IP, số nhận dạng thiết bị (IMEI, ID quảng cáo / IDFA), thông tin hệ điều hành, loại trình duyệt, nhật ký sự cố ứng dụng và dữ liệu kết nối mạng (bắt buộc để so khớp WebRTC và đánh giá chất lượng mạng).
• Nội dung liên lạc: Thư từ qua email với các dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi (trung tâm trợ giúp) và nhật ký trò chuyện dựa trên văn bản (bằng văn bản) trong Nền tảng.
• Dữ liệu tài chính: Tư cách thành viên VIP hoặc giao dịch mua kim cương/mã thông báo trong ứng dụng được xử lý trực tiếp thông qua nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba (App Store, Google Play, v.v.). Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số thẻ tín dụng đầy đủ của bạn; tuy nhiên, chúng tôi giữ lại dữ liệu mã thông báo và biên nhận kỹ thuật số liên quan đến lịch sử mua hàng của bạn cho mục đích xác minh ủy quyền và ngăn chặn gian lận.

3. Trò chuyện video trực tiếp và kiểm duyệt AI

Các trận đấu video theo thời gian thực, dịch vụ cốt lõi của MinglePub, được truyền bằng các giao thức bảo mật tiêu chuẩn cao (cơ sở hạ tầng WebRTC/LiveKit). Nội dung cuộc gọi thoại và video của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi ở định dạng mp4 hoặc video cố định tương tự trong luồng trò chuyện tiêu chuẩn.

Ngoại lệ kiểm duyệt dựa trên AI: Để đảm bảo an toàn cho Nền tảng và phát hiện các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng của chúng tôi (các quy tắc nghiêm ngặt: ảnh khoả thân, nội dung tình dục, bạo lực, bắt nạt, sử dụng chất bất hợp pháp, gây nguy hiểm cho trẻ em, v.v.), "phân tích hình ảnh theo từng khung hình" tự động có thể được hệ thống thực hiện trong các trận đấu. Những phân tích này được trí tuệ nhân tạo xử lý trong vòng một phần nghìn giây trong RAM và bị xóa ngay lập tức và vĩnh viễn khỏi phần cứng (bộ nhớ) nếu không phát hiện vi phạm quy tắc nào. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, khung liên quan sẽ được lưu giữ trong nhật ký mã hóa của chúng tôi trong một khoảng thời gian giới hạn (trong suốt quá trình khiếu nại hoặc cho đến khi bàn giao cho cơ quan pháp luật) làm bằng chứng pháp lý và biện minh cho việc đình chỉ tài khoản.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Các công nghệ theo dõi giống như cookie và SDK (Bộ phát triển phần mềm) được sử dụng trên trang web của chúng tôi hoặc các phần nhất định trong ứng dụng của chúng tôi để đánh giá hiệu suất nền tảng, thu thập dữ liệu phân tích và duy trì hoạt động phiên đăng nhập của bạn. Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với việc đặt các cookie hiệu suất và cần thiết trên thiết bị của mình. Bạn luôn có thể quản lý quyền theo dõi cookie hoặc quảng cáo của mình thông qua cài đặt trình duyệt hoặc hệ điều hành (iOS/Android).

5. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu chúng tôi thu thập cho các mục đích sau:

• Để đảm bảo hoạt động cơ bản của dịch vụ; kết nối người dùng với nhau trong vòng vài giây với độ trễ (ping) thấp trên hơn 190 quốc gia.
• Để kiểm tra hoạt động kỹ thuật và tính ổn định của hệ thống và giảm thiểu tỷ lệ lỗi (bug).
• Để phát hiện các hành vi vi phạm Điều khoản dịch vụ của chúng tôi, ngăn chặn các hoạt động lừa đảo và spam. Để tích cực bảo vệ sự an toàn của cộng đồng người dùng hiện tại (bao gồm cả kiểm duyệt AI).
• Để giải quyết các vấn đề hỗ trợ khách hàng (bộ phận trợ giúp) và nhanh chóng thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (điều tra tội phạm, báo cáo của Interpol/NCMEC, v.v.).

6. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba và chuyển tiền quốc tế

Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không được BÁN cho bên thứ ba nhằm mục đích thu lợi thương mại, tiếp thị, quảng cáo trực tiếp được cá nhân hóa hoặc môi giới dữ liệu.

• Nhà cung cấp dịch vụ và chuyển khoản quốc tế: MinglePub là một nền tảng toàn cầu. Cơ sở dữ liệu và dịch vụ máy chủ của chúng tôi được lưu trữ tại các trung tâm cơ sở hạ tầng bảo mật cao quốc tế (ví dụ: các cụm AWS, Google Cloud, Supabase có trụ sở tại Hoa Kỳ hoặc Liên minh Châu Âu). Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng dữ liệu của bạn được chuyển đến các máy chủ bảo mật này bên ngoài quốc gia của bạn (ví dụ: Thổ Nhĩ Kỳ) do yêu cầu kỹ thuật (tuân thủ các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn GDPR hoặc yêu cầu Đồng ý rõ ràng của KVKK).
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong trường hợp được cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan pháp luật có liên quan yêu cầu thông qua lệnh hợp lệ của tòa án hoặc thông báo chính thức (đặc biệt trong trường hợp bóc lột tình dục trẻ em, hành động khủng bố hoặc tình huống khẩn cấp đe dọa tối thiểu đến sự an toàn của cá nhân), hồ sơ IP và dữ liệu được mã hóa có sẵn có thể được chia sẻ với các cơ quan chính thức.

7. Thời gian lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc miễn là chúng tôi có mục đích hợp pháp, hợp pháp để cung cấp dịch vụ của chúng tôi cho bạn (ví dụ: bảo vệ pháp lý, phòng chống gian lận hoặc kiểm toán tài chính). Khi bạn tự xóa tài khoản của mình, tất cả dữ liệu nhận dạng cá nhân trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi (ảnh hồ sơ, email, v.v.) sẽ bị hủy vĩnh viễn hoặc ẩn danh không thể đảo ngược trong thời gian kỹ thuật ngắn nhất (thường trong vòng 30 ngày). Tuy nhiên, số nhận dạng thiết bị/IP của người dùng bị cấm truy cập vào máy chủ của chúng tôi do nội dung tình dục, bắt nạt hoặc hoạt động bất hợp pháp tiếp tục được lưu giữ trong hồ sơ "Danh sách đen" để ngăn những cá nhân này truy cập lại nền tảng.

8. Quyền của người dùng (Quyền KVKK / GDPR / CCPA)

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau theo luật pháp tại khu vực của bạn:

• Tìm hiểu dữ liệu nào được xử lý về bạn và yêu cầu quyền truy cập (xuất) dữ liệu đó.
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không đầy đủ hoặc được xử lý không chính xác.
• “Quyền được lãng quên”/Xóa: Quyền yêu cầu xóa hồ sơ của bạn. (Nút "Xóa tài khoản" trong tab cài đặt của ứng dụng sẽ tự động bắt đầu quá trình).
• Quyền phản đối các phương pháp ra quyết định tự động (phân tích AI). (Tuy nhiên, vì sự phản đối này sẽ mâu thuẫn với yêu cầu cơ bản của Nền tảng về kiểm duyệt camera AI nên bạn có thể phải rời khỏi ứng dụng hoàn toàn).

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ MinglePub dành riêng cho các cá nhân từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý hoặc cố ý thu thập thông tin từ các cá nhân dưới 18 tuổi (trẻ vị thành niên). Nếu chúng tôi phát hiện thông qua hệ thống của mình hoặc thông qua báo cáo rằng người dùng dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng thì tài khoản đó và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu.

10. Liên hệ

Đối với tất cả các thông báo pháp lý bao gồm quan điểm của bạn về chính sách quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa dữ liệu hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn (quyền được lãng quên), bạn có thể liên hệ với nhóm Kiểm soát dữ liệu của chúng tôi:

Email của Đơn vị Bảo mật (DPO): support@minglepub.com